Obchodní podmínky

1. Základní pojmy

• Platforma — software VYS pro správu kroužků, táborů a workshopů (docházka, platby, komunikace).
• Organizace — sportovní klub nebo jiný subjekt, který si na Platformě spravuje vlastní kroužky/tábory/workshopy.
• Uživatel — rodič, účastník (dítě), trenér nebo administrátor organizace, který má na Platformě účet.

2. Předmět služby

Platforma poskytuje Organizacím nástroj pro evidenci účastníků, docházky, plateb a komunikaci s rodiči a trenéry. Provozovatel neposkytuje sportovní služby jménem externích Organizací — za obsah, bezpečnost a kvalitu kroužků, táborů a workshopů odpovídá vždy příslušná Organizace.

3. Registrace a účet

• Účet zakládá zákonný zástupce dítěte, trenér nebo administrátor organizace a odpovídá za pravdivost zadaných údajů.
• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a neposkytovat je třetím osobám.
• Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit při porušení těchto podmínek nebo důvodném podezření ze zneužití.

4. Předplatné organizace

Organizace si vybírá měsíční, půlroční nebo roční tarif zveřejněný v ceníku na webu Platformy. První měsíc užívání je zdarma. Platba probíhá opakovaně přes Stripe na základě zvoleného tarifu. Organizace může předplatné kdykoli zrušit; služba zůstává aktivní do konce již zaplaceného období.

5. Platby rodičů za kroužky, tábory a workshopy

Platby rodičů za konkrétní kroužek, tábor či workshop směřují buď přímo Organizaci (přes její vlastní napojení na Stripe), nebo Provozovateli u produktů TeamVYS. Storno a reklamační podmínky konkrétní aktivity (kroužku, tábora, workshopu) stanovuje příslušná Organizace a je uvádí u daného produktu. Provozovatel je pouze technickým zprostředkovatelem platby.

Storno a vrácení permanentky (kroužky Team VYS). Nevyužitou permanentku je možné stornovat do 14 dnů od jejího zakoupení. Pokud z permanentky nebyl využit žádný placený vstup, vrátíme zákazníkovi 100 % uhrazené částky. Storno může rodič provést sám v mobilní aplikaci a peníze se vrací na původní platební kartu.

Permanentka se považuje za aktivovanou okamžikem využití prvního placeného vstupu. Po aktivaci permanentky již standardně není možné požadovat její storno ani vrácení ceny za zbývající nevyužité vstupy.

Ve výjimečných a závažných případech (například dlouhodobý úraz, vážné zdravotní omezení nebo jiná mimořádná situace, která účastníkovi dlouhodobě znemožňuje trénovat) je možné požádat Team VYS o individuální posouzení. Team VYS může podle konkrétní situace nabídnout například prodloužení platnosti permanentky, její dočasné pozastavení, převod zbývajících vstupů nebo vrácení přiměřené části ceny. Na toto individuální řešení nevzniká automatický nárok.

Pokud dojde ke zrušení tréninku ze strany Team VYS, vstup se z permanentky neodečítá. V případě dlouhodobého ukončení tréninků nebo znemožnění čerpání permanentky ze strany Team VYS bude zákazníkovi nabídnuto náhradní řešení nebo odpovídající finanční náhrada. Těmito storno podmínkami nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu náleží podle platných právních předpisů.

NFC kartička (vratná záloha). Účastník kroužku může od Organizace obdržet NFC kartičku pro evidenci docházky. Kartička zůstává majetkem Organizace a účastník (resp. jeho zákonný zástupce) je povinen ji vrátit trenérovi na tréninku v těchto případech:

• při ukončení docházky na kroužek — nejpozději ve lhůtě stanovené Organizací (u Team VYS 14 dní) od okamžiku, kdy účastníkovi vyprší permanentka a není zakoupena nová; běžící lhůtu vidí zákonný zástupce v mobilní aplikaci a zakoupením nové permanentky se lhůta ruší,
• kdykoli na vyžádání Organizace při ukončení provozu kroužku.

Pokud účastník kartičku ve stanovené lhůtě nevrátí, ztratí ji nebo ji poškodí tak, že není dále použitelná, je zákonný zástupce povinen uhradit poplatek za nevrácenou NFC kartičku ve výši stanovené Organizací (u Team VYS 100 Kč). Poplatek se hradí platební kartou přímo v mobilní aplikaci a jeho úhrada je v systému evidována. Po uhrazení poplatku nebo řádném vrácení kartičky nemá Organizace vůči zákonnému zástupci v souvislosti s kartičkou žádné další nároky.

6. Sportovní činnost a odpovědnost

Pohybové aktivity s sebou nesou přirozené riziko úrazu. Zákonný zástupce potvrzuje zdravotní způsobilost dítěte k účasti na aktivitě a bere na vědomí toto riziko. Za bezpečnost průběhu konkrétního tréninku, tábora nebo workshopu odpovídá organizátor dané aktivity (Organizace a její trenéři), nikoli Provozovatel softwaru.

7. Duševní vlastnictví

Software, design, značka VYS/TeamVYS a veškerý obsah aplikace (včetně grafiky maskotů a herních prvků) jsou chráněny autorským právem a náleží Provozovateli. Uživatel je smí užívat jen v rozsahu běžného používání Platformy.

8. Omezení odpovědnosti

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost Platformy, negarantuje ji však bezvýhradně a neodpovídá za škody vzniklé výpadkem služby, ledaže by je způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Odpovědnost Provozovatele vůči Organizaci je omezena do výše předplatného uhrazeného za poslední 3 měsíce.

9. Ukončení užívání

Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení aplikace nebo žádostí na ahoj@teamvys.cz. Organizace může ukončit předplatné kdykoli; po ukončení jsou data organizace uchována po přiměřenou dobu pro případ obnovení a poté vymazána v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů.

10. Řešení sporů

Případné spory se Provozovatel snaží řešit především smírně. Spotřebitel se může s mimosoudní stížností obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména v souvislosti s novými funkcemi Platformy. O podstatné změně budou Uživatelé informováni e-mailem nebo v aplikaci s předstihem alespoň 14 dní.